“龙江健康码”小程序（市民版）操作指引

（4月20日  V1.0）

一、服务总体介绍

为保障市民安全、便捷出行，加强社区精准管控、助力企业复工复产，提升疫情防控工作智能化水平。同时加强疫情联防联控，做好人民群众的健康监测。现正式上线“龙江健康码”小程序，全力提升精准防控、服务群众、保障出行的能力水平。

“龙江健康码”适用于黑龙江省行政区划内的全部公民，包括外省进入黑龙江省人员。实行“亮码通行”，实现“一次申报、动态管理、跨域互认、全省通用”。市民可通过小程序上报健康状况后申领健康码，配合健康检查使用。

为方便广大市民申领和使用健康码，特编写本操作指引。

二、健康码使用规范

（一）自主申领。公民通过微信如实申报，生成个人专属“龙江健康码”（二维码）。不具备“龙江健康码”申领条件的老人、儿童及其他特殊人员由他人代为注册申领。

（二）亮码通行。在小区（村、屯）、政府机关、工厂企业、交通卡口、公共交通、商业场所等实行“龙江健康码”通行管理，人员凭码出行，按照“亮码--核验身份--测量体温--分类处置”流程进行核验。

三、操作指引

(一) 登录及认证

1、扫描下方小程序码，或通过微信搜索 “龙江健康码” 小程序进入。

    

2、进入“我的”，点击“登录”并允许绑定手机号码。

     

3、进行实名认证。请按要求如实填写资料后，点击“提交”完成认证。

 

(二) 申领健康码—（居民自主申报）

1、申领健康码之前，须先完成健康信息上报。从首页进入“居民自主申报”，上报入口分为内地居民（持内地身份证的居民）及非内地居民（省内港澳台及其他外籍人员），您可以根据自身情况选择对应的身份入口上报健康信息。以下指引以内地居民上报。

  

2、请根据提示要求如实填写，红色“*”为必填项，完成信息填写后请确认并勾选“本人郑重承诺”相关内容，保证以上申报内容正确属实，并点击“提交”。

   

  

3、成功提交后点击“立即生成健康码”即可完成申领。

 

(三) 申领健康码—（入境人员申报）

1.如果您是入境人员，则需要进入小程序，在首页点击“入境人员自主申报”，进入入境人员申报入口，准确填写相关健康信息后可申领健康码。 

 

2、请根据提示要求如实填写，红色“*”为必填项，完成信息填写后请确认并勾选“本人郑重承诺”相关内容，保证以上申报内容正确属实，并点击“提交”。

 

 

3、成功提交后点击“立即生成健康码”即可完成申领。

 

(四) 查看/出示健康码

    需要查看或出示健康码时，在首页点击“健康码”即可。

  

温馨提示：若您自查上报的健康码颜色为黄码或者红码，可点击健康码下方“？”图标查看个人涉疫明细。若因填写错误导致码色出错影响出行，可联系当地管理员核实情况后，更改码色。

 

(五) 扫描通行码

通行码是由社区工作人员出示的带有地点信息的二维码，完成健康码领取后，如果在一些场所，遇到工作人员需要您扫描通行登记码（如下图）的情况，可以直接用微信扫一扫通行登记码，填写通行情况后点击提交，生成通行凭证，展示给查验员查看即可。

扫描通行码和出示健康码均可以核查健康信息。您可根据具体情况，出示健康码或扫通行码。

 

 

此外，还可以添加同行人（须提前关联同行人的健康码），添加完毕后即可生成通行凭证，左右滑动可切换凭证。

 

(六) 场所码

1. 生成“场所码”

如果您是出租车/网约车司机、商超店铺店主或其他公共场合的管理者，可在申领健康码之后，生成一张带有车辆或地点信息的二维码即“场所码”。生成此码张贴于车内、店铺等入口处，以便乘客、进入店铺/其他公共场合的客人，扫描出示的场所码，凭证入内。

（注意：进行以下操作时，首先需要完成健康码领取）

（1）进入小程序后，在首页中点击“场所码”—“添加”进入场所码填写页面。

 

（2）根据自己的管理者身份，选择正确的站点类型（出租车、网约车、商超店铺…），填写完成点击“确认添加”即可生成一张场所码。

（车辆场所码）

 

 

 

 

 

（商超店铺场所码示意）

 

（3）此外，若您需要保存此场所码到相册或删除此码时，可点击底部相关按钮进行操作。

注意：每人只可生成一张场所码，如果需要更换场所码，请先删除原来的场所码，重新添加即可。

2. 扫描“场所码”

如果您需要搭乘出租车/网约车，或者进入商超店铺及其他公共场合，可以直接用微信扫一扫司机、店主等其他公共场所管理者出示的“场所码”，如下示意图：

 

勾选“我已阅知”并点击提交，生成通行凭证，展示给相关管理者查看即可。管理者可根据您出示的场所码凭证颜色，进行相应处理。

 

此外，您在提交信息时，也可以点击“添加同行人”（须提前关联同行人的健康码）为同行人生成通行凭证，左右滑动即可查看。

 

(七) 代他人申领健康码

如果身边有老人、儿童等不便于进行线上操作或没有智能手机等智能终端设备的共同居住人员，经授权可代其申领健康码。内地居民、非内地居民、境外人员均可以对不便操作的共同居住人员进行健康码代申领，操作如下：

1、已经在省内的内地居民及非内地居民为他人申领健康码前，须先为他人上报健康状况。从首页进入“居民自主申报”，点击“为他人上报健康状况”。

 

 

2、请根据页面提示和实际情况为他人如实填写，操作步骤与“上报本人健康信息”一致，成功提交后即可领取健康码。

3、如需查看/出示您为他人生成的健康码，点击“健康码”，

进入后在二维码处左右滑动即可查看/出示。如遇健康码过期，点击“立即更新”，根据指引完成更新即可。

?温馨提示?

对于不便于使用或没有智能手机的独居人员，如有出行需要，可提前请他人代为申领健康码后，将健康码截屏并进行打印。

(八) 管理健康码

进入小程序，点击“健康码”进入健康码页面，通过“健康码管理”可添加、解绑他人的健康码。

点击“添加”，可通过“为他人上报健康状况”添加健康码，点击“扫一扫共享二维码”直接扫描他人的健康码进行添加。

如需解绑他人的健康码，在需要解绑的人员姓名处向左滑，出现“解绑”二字，点击即可完成解绑。

   

(九) 健康打卡

龙江健康码小程序可进行每日健康打卡。

点击首页“健康打卡”进入我的健康打卡页面，登记健康信息，点击“打卡”，即可完成。每日打卡登记后，会形成相应的打卡记录。此外，可以为已经绑定健康码的他人进行健康打卡。每人每天均有一次打卡机会。

温馨提示：黄码人员无异常打卡14天后，自动变为健康绿码。若您是体温37.3℃及以上的发热门诊就诊者，被标记为黄码后，需要无异常健康打卡7天，自动变为绿色健康码。

 

(十) 龙江健康门禁

 

若您所在的小区已经实现小区门禁与龙江健康码绑定，您可以用微信扫一扫门禁码，提交健康信息，健康无异常即可开门进入小区。

注意：此操作需要您注册过龙江健康码且在该小区开通门禁，如果您尚未开通门禁，第一次扫门禁码失败后，可点击“申请开通门禁”，填写相关信息后提交，工作人员审核后，即可开通。

(十一) 帮助与反馈

在使用龙江健康码的过程中遇到操作问题或想要提出建议，可以通过帮助反馈功能完成。

如果在操作时遇到问题，可以进入龙江健康码小程序，下滑至首页底部，点击“帮助反馈”，在热点列表找到相应的问题，点击即可查看相应解答。

如果列表中未提及该问题，可以点击页面左下方的“我要反馈”，对问题进行详细描述后提交，即可反馈给客服人员进行处理。

 

 

如需查看问题反馈进度，点击页面右下角“反馈历史”即可查看您已经提交的反馈和客服做出的解答。